Han har sina styrkor inom strategi, förvaltningsledning, projekt-, och programstyrningsarbete, samt organisationsutveckling av IT-verksamhet och dess gränsytor mot verksamheten.

Han har erfarenhet från flertalet branscher och storlek på organisationer, och kan kombinera ett pragmatisk synsätt med kunskap om modeller och metoder på ett sätt som ger kraft och effektivitet i förändringsarbetet. Han har speciell erfarenhet från IT-ledningsfrågor inom offentlig verksamhet.

Claes har en personlighet som tillåter honom att vara ödmjuk och smidig när det behövs, och en övertygad rådgivare när det behövs. Han har stor vana vid att arbeta i eller nära ledningsgrupper och högre befattningshavare med strategisk rådgivning. Utöver sina konsultuppdrag på ledningsnivå, anlitas Claes för presentationer och utbildning.
 

Claes uppskattas dessutom för sitt kommunikativa arbetssätt, presentationsteknik, och mänskliga förståelse.